Netbet app: Sådan logger du ind og spiller sikkert på mobilen

Du spiller mest på telefonen og vil gerne i gang med Netbet app uden at bruge tid på fejl. Det, mange tager fejl af, er, at de tror, at de skal installere en app fra en appbutik, men adgangen foregår i telefonens browser.

Sikkerhed og licens

• Netbet app kræver, at du handler inden for en licens, der gælder i Danmark.
• Tjek licensen i bunden af siden, før du opretter dig.
• SSL beskytter forbindelsen, når du logger ind og indbetaler.
• KYC betyder, at du skal bekræfte din identitet med billed-ID.
• KYC skal gennemføres, før udbetalinger kan behandles.
• Brug 2FA, hvis den tilbydes, for ekstra sikkerhed på kontoen.
• Del aldrig dit login med andre, heller ikke med familie.
• Vær opmærksom på e-mails, der efterligner Netbet app og beder om dine oplysninger.
• Indtast aldrig dine kortoplysninger på sider, der ikke er Netbet.
• Læs vilkårene for bonusser, før du accepterer dem.
• Kontrollér, at du er på den rigtige adresse, hver gang du logger ind.
• Log ud, når du låner telefonen væk.
• Undgå at bruge offentlige netværk til indbetalinger.
• Opdater telefonens browser for at undgå sikkerhedshuller.
• Gem dokumentation for dine indbetalinger og udbetalinger.
• Kontakt supporten, hvis du ser mistænkelig aktivitet på kontoen.
• Netbet app følger danske regler for spil, og du kan klage til Spillemyndigheden, hvis en tvist ikke løses.

Opret konto og bliv verificeret

1. Åbn browseren på din telefon og gå til netbetdk.dk/app/.
2. Tryk på knappen til oprettelse af konto.
3. Vælg dit land, og indtast dine personlige oplysninger.
4. Lav et stærkt kodeord, som du ikke bruger andre steder.
5. Accepter vilkårene, og bekræft, at du er over 18 år.
6. Vent på en bekræftelsesmail, og tryk på linket i den.
7. Log ind med dit brugernavn og kodeord.
8. Gå til din profil, og vælg identitetsbekræftelse.
9. Upload et foto af dit pas eller kørekort.
10. Upload eventuelt en dokumentation for din adresse.
11. Tag et selfie, hvis systemet beder om det.
12. Vent på, at KYC-behandlingen er færdig.
13. Først derefter kan du hæve penge.
14. Du kan indbetale og spille, mens KYC-behandlingen er i gang.
15. Hvis dine dokumenter er slørede, bliver de afvist, og du skal uploade igen.
16. Brug samme navn og adresse, som står på dine dokumenter.
17. Tjek, at din e-mail er korrekt, så du modtager vigtige beskeder.
18. Gem dine loginoplysninger i en password-manager.

Spil, udbydere og adgang via mobilen

På netbetdk.dk/app/ finder du spil fra flere udbydere, og du kan se udvalget, allerede før du opretter en konto.

Spilleautomater udgør ofte en stor del af udvalget, og du kan prøve dem i demo-tilstand.

Der findes også bordspil som roulette og blackjack i flere varianter.

Live-spil med rigtige dealere kræver en stabil internetforbindelse.

Spil med høj RTP giver bedre odds over tid, men garanterer ikke gevinst.

Brug filtrene til at finde spil efter udbyder eller spiltype.

Læs reglerne for hvert spil, før du satser penge.

Tjek, om spillet er inkluderet i en bonus, du har aktiveret.

Netbet app fungerer i mobilens browser, også selvom der ikke er en dedikeret app.

Du behøver ikke hente noget fra App Store eller Google Play.

Browseradgangen betyder, at du altid får den nyeste version af siden.

Hvis et spil ikke indlæses, så prøv at genindlæse siden.

Du kan skifte mellem spil uden at downloade noget.

Spiludvalget kan ændre sig, så tjek listen, når du er logget ind.

Demo-spil er nyttige til at lære mekanikkerne at kende.

Sørg for, at din telefon har nok strøm og data, når du spiller live.

Spil ikke på flere enheder samtidigt, hvis du vil undgå tekniske problemer.

Netbet app kan åbnes direkte i browseren på de fleste moderne telefoner.

Indbetalinger og udbetalinger

Tabellen nedenfor viser, hvad du skal kontrollere for hver type transaktion.

Indbetalingsmetoder kan være kort, bankoverførsel eller andre løsninger, men udvalget kan ændre sig.

Tjek altid de aktuelle vilkår på siden, før du indbetaler.

Udbetalinger kan tage tid, og tiden afhænger af metoden.

Du kan normalt følge behandlingen under transaktionshistorikken.

Hvis en udbetaling afvises, skyldes det ofte manglende KYC.

Sørg for, at navnet på din betalingskonto matcher navnet på din spilkonto.

Undgå at indbetale med en andens kort.

Kontakt supporten, hvis en indbetaling ikke registreres.

Gem kvitteringer, indtil pengene er modtaget.

Læs om eventuelle minimums- og maksimumsgrænser i vilkårene.

Netbet app behandler udbetalinger inden for de rammer, der er angivet i vilkårene.

Hvis du hæver til en anden metode end den, du indbetalte med, kan det give forsinkelser.

Kontroller valutakursen, hvis du indbetaler i en anden valuta end DKK.

Du kan se dine grænser for indbetalinger i kontoindstillingerne.

Brug kun betalingsmetoder, der er godkendt på siden.

Vær opmærksom på, at nogle metoder ikke kan bruges til udbetaling.

Hvis du er i tvivl, så spørg supporten, før du gennemfører transaktionen.

Sådan sætter du grænser for dit spil

Du kan sætte en grænse for, hvor meget du indbetaler over en periode.

Grænsen kan typisk være daglig, ugentlig eller månedlig.

Når grænsen er nået, kan du ikke indbetale mere i den valgte periode.

Du kan også sætte en grænse for, hvor lang tid du spiller ad gangen.

Nogle sider tilbyder en påmindelse, når sessionen nærmer sig slutningen.

Hvis du vil holde en pause, kan du bruge en midlertidig selvudelukkelse.

Selvudelukkelse betyder, at du ikke kan spille i en bestemt periode.

Du kan forlænge selvudelukkelsen, men ikke forkorte den.

Grænserne gemmes på din konto og gælder straks.

Du kan finde indstillingerne under din profil.

Læs vilkårene for, hvordan du ændrer eller ophæver en grænse.

Vær opmærksom på, at skærpede grænser ofte først træder i kraft efter en periode.

Brug grænserne, før du begynder at spille, ikke bagefter.

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte en rådgivningslinje for spil.

Netbet app giver adgang til disse værktøjer i browseren.

Tjek, om der er særlige regler for bonusser, når du sætter grænser.

Hvis du føler, at du mister kontrollen, så stop og søg hjælp.

Grænserne er der for at beskytte dig, ikke for at begrænse din sjov.

Læs mere om ansvarligt spil i vilkårene på siden.

Når noget går galt

• Hvis du ikke kan logge ind, så tjek, at du bruger den rigtige e-mail.
• Nulstil din adgangskode, hvis du har glemt den.
• Hvis du ikke modtager bekræftelsesmailen, så tjek din spam-mappe.
• Ved tekniske fejl, prøv at genindlæse siden eller skifte browser.
• Hvis en indbetaling ikke vises, så vent lidt og tjek transaktionshistorikken.
• Kontakt supporten, hvis pengene stadig mangler.
• Ved afvist udbetaling, tjek om KYC er gennemført.
• Hvis du har problemer med at uploade dokumenter, så sørg for, at filen er skarp og i et gyldigt format.
• Ved mistanke om hack, skift adgangskode med det samme.
• Hvis du har været udsat for svindel, kontakt banken og supporten.
• Hvis du ikke kan få adgang til spil, så tjek, om din konto er begrænset.
• Hvis en bonus ikke aktiveres, så læs vilkårene for, hvornår den gælder.
• Ved tvivl om reglerne, spørg supporten, før du fortsætter.
• Hvis du oplever problemer med live-spil, så tjek din internetforbindelse.
• Hvis du har spørgsmål til din konto, brug supportens kontaktformular.
• Hvis du ikke får svar, kan du klage til Spillemyndigheden.
• Hvis du har spillet for meget, så brug selvudelukkelse med det samme.
• Hvis du har brug for at tale med nogen, kontakt en rådgivningslinje.
• Netbet app har en support, du kan kontakte, hvis du er i tvivl.

Spørgsmål fra spillere

Skal jeg downloade en app for at spille?

Nej, du kan bruge browseren på din telefon uden at installere noget.

Kan jeg spille med danske kroner?

Det afhænger af din konto, så tjek valutaen i kasseafsnittet.

Hvor lang tid tager en udbetaling?

Det varierer efter metode, så se de aktuelle vilkår på siden.

Hvordan sætter jeg en indbetalingsgrænse?

Gå til kontoindstillinger og vælg ansvarligt spil, hvor du kan justere grænsen.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?

Brug funktionen til nulstilling af adgangskode på login-siden.

Kan jeg bruge Netbet app på alle telefoner?

Det afhænger af telefonens browser, men de fleste moderne telefoner understøttes.

Åbn netbetdk.dk/app/ i din telefonbrowser nu, og tjek, at du er logget ind med korrekte oplysninger.